주식회사 브로즈에서 제공하는 FAV MRKT(https://marketing.favapp.io 이하 “회사” 또는 “FAV MRKT”라 함)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관련 법령 및 규정을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 웹사이트에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
- 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
- 개인정보의 수집 및 이용목적
- 개인정보 공유 및 제공
- 개인정보의 취급위탁
- 선택 분석·광고 도구의 개인정보 국외 이전
- 개인정보의 보유 및 이용기간
- 개인정보 파기절차 및 방법
- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항
- 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
- 개인정보관리담당자의 연락처
- 기타
- 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- <회원가입 시> 수집항목(필수): 이메일, 비밀번호, 이름
둘째, 사업자 회원이 사업자등록증을 등록하거나 세금계산서를 발행받는 경우 다음 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
- 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 업태·종목, 사업자등록증 사본
- 세금계산서 수령 이메일, 담당자명·연락처
셋째, 보안, 로그인 유지와 공개 API의 부정 이용 방지를 위해 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 생성될 수 있습니다. 선택 분석 정보는 이용자가 해당 제공자별 선택에 동의한 경우에만 수집합니다.
- 필수 처리: IP Address, 로그인 세션, 방문 일시, 오류·부정 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보
- 선택 분석: 방문 경로, 페이지 조회, 기능 사용, 전환 이벤트, UTM 및 광고 클릭 식별자
넷째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 결제대행사를 통해 수집될 수 있습니다.
- <신용카드 결제 시> 카드사명, 카드번호 일부, 유효기간, 결제 승인 정보
- <계좌이체·가상계좌 결제 시> 입금자 성함, 입금계좌 정보
다섯째, 인플루언서 마케팅, 리워드트래픽 등 상담·서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력하는 정보가 수집될 수 있습니다.
- <상담 신청 시> 이름, 연락처, 매장·브랜드명, 선택한 서비스
- <상담 신청 시 선택> 키워드, 예산 구간, 캠페인 구성, 요청사항
- <서비스 이용 시> 매장 주소·URL, 운영 키워드와 캠페인 설정
나. 개인정보 수집방법
FAV MRKT는 이용자가 자발적으로, 구체적으로 기입할 때만 개인정보를 수집합니다. 수집 채널은 홈페이지 회원가입, 서비스 신청, 1:1 상담 양식, 카카오톡 채널 상담, 이메일 문의, 결제대행사를 통한 결제 처리 과정 등입니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 가. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. 회사는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며, 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 결제, 서비스 이행, 세금계산서 발행 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
- 나. 회사는 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
- 다. 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다.
- 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 네이버 실유저 리워드트래픽, 인플루언서 마케팅, 키워드 분석, 트래픽 계산기, 키워드 순위 모니터링 등 계약 이행
- 크레딧 충전·결제, 환불, 세금계산서·현금영수증 발행, 정산 자료 보관
- 문의 응대, 공지사항 전달, 서비스 변경 안내
- 이용 통계 분석, 서비스 개선, 신규 서비스 안내(별도 동의 시)
- 전자상거래법, 부가가치세법 등 관련 법령에 따른 거래 기록 보존
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관련법령에 따라 사업자등록번호 및 은행계좌번호의 수집·보관이 불가피한 경우에는 이용자에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.
3. 개인정보 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
인플루언서 마케팅 서비스 이용 시 매칭된 인플루언서 또는 인플루언서 소속사에게 다음 정보가 제공될 수 있습니다.
- 제공받는 자: 매칭된 인플루언서 또는 인플루언서 소속사
- 제공 목적: 촬영 일정 조율, 매장 방문, 콘텐츠 제작
- 제공 항목: 매장명, 매장 주소, 담당자명, 담당자 연락처
- 보유·이용기간: 제공 목적 달성 후 즉시 파기
4. 개인정보의 취급위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- Google LLC (Firebase): 회원 인증, 데이터베이스, 서버 호스팅, 클라우드 함수 운영
- (주)헥토파이낸셜: 신용카드·계좌이체 등 결제 처리 (PG)
- 네이버(주) 검색광고 API: 키워드 검색량·경쟁도 데이터 조회
- (주)카카오: 카카오톡 채널을 통한 고객 상담
서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.
4-1. 선택 분석·광고 도구의 개인정보 국외 이전
현재 운영 상태: Google Analytics, Google Tag Manager 및 Meta Pixel은 비활성 상태입니다. 회사는 관련 식별자, API 비밀키 및 별도의 법무·운영 승인 게이트를 구성하지 않은 상태에서는 이 도구들의 스크립트나 서버 전환 전송을 실행하지 않습니다.
아래 도구는 향후 활성화를 검토하는 대상일 뿐 현재 국외 이전 수단으로 사용하지 않습니다. 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 전체 이전·재이전 국가, 수령자와 연락처, 이전 시기와 방법, 목적, 항목, 보유·이용기간, 거부 방법과 영향을 계약 및 계정 기준으로 서면 확정한 뒤 이 방침을 개정하고 별도 동의를 받아야만 활성화합니다. 미확정 값을 “미국 등” 또는 “제공자 정책에 따름”으로 추정하여 대체하지 않습니다.
- Google LLC — Google Analytics / Google Tag Manager
- 예정 목적: 서비스 이용·유입·전환·실험 분석 및 승인된 태그 관리
- 예정 항목: 온라인·쿠키 식별자, 전송 시 IP 주소, 기기·브라우저 정보, 정제된 페이지 경로, 방문·유입·전환 정보, 이벤트·거래 식별자
- 예정 시기·방법: 제공자별 동의 후 이벤트 발생 시 암호화된 네트워크 통신
- 이전·재이전 국가 및 보유·이용기간: 현재 미확정이며 서면 확정 전 활성화 금지
- GTM 하위 태그: 게시 컨테이너의 모든 수령자·목적·국가·기간을 별도로 확정하고 승인된 태그만 허용
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel
- 예정 목적: 광고 전환 측정 및 기여 분석
- 예정 항목: 온라인·쿠키·광고 클릭 식별자, 전송 시 IP 주소, 기기·브라우저 정보, 허용된 공개 페이지 방문, 가입·문의·구매 이벤트와 이벤트·거래 식별자 및 금액·통화
- 예정 시기·방법: 제공자별 동의 후 이벤트 발생 시 암호화된 네트워크 통신
- 이전·재이전 국가 및 보유·이용기간: 현재 미확정이며 서면 확정 전 활성화 금지
- 자동 고급 매칭, 자동 이벤트, 맞춤 타깃 및 서버 전환 API: 비활성 상태를 계정에서 확인하고, 향후 사용 시 목적·항목·처리 역할을 다시 고지
위 선택 국외 이전을 거부해도 순위 조회, 상담 신청, 로그인, 결제 등 핵심 기능에는 영향이 없습니다. 활성화 이후 철회하면 향후 태그 로드와 전송을 중단하지만, 이미 이전된 정보는 즉시 회수되지 않으며 확정·고지된 수령자의 보유·삭제 절차에 따라 처리됩니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록 — 보존 이유: 부정 이용 방지 / 보존 기간: 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 3년
- 표시·광고에 관한 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 6개월
- 세금계산서 등 부가가치세 관련 자료 — 부가가치세법, 국세기본법 / 5년
- 본인확인에 관한 기록 — 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 6개월
- 방문(접속로그)에 관한 기록 — 통신비밀보호법 / 3개월
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 또는 회원 탈퇴를 원하는 경우 개인정보관리책임자 이메일(nilk@broz.co.kr)로 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 로그인, 보안 및 이용자의 선택 저장에 필요한 쿠키를 사용합니다. 방문·전환 분석, 광고 성과 측정과 실험 배정에 필요한 선택 쿠키·브라우저 저장소는 이용자가 현재 고지 버전에서 해당 제공자를 선택한 뒤에만 사용합니다.
가. 사용하는 저장 항목
- 필수 세션 쿠키: 로그인 상태와 보안을 유지하기 위해 사용합니다.
- favtrend_analytics_consent: 고지 버전과 Google 분석·Meta 광고 측정의 제공자별 선택을 최대 180일간 저장합니다. 고지 버전이 바뀌면 기존 선택은 자동으로 무효화되어 다시 선택해야 합니다.
- favtrend_attr_first / favtrend_attr_last: 동의 후 유입 경로를 각각 최대 90일 / 30일간 브라우저에 저장합니다.
- favtrend_exp_visitor: 동의 후 마케팅 실험의 동일 변형을 제공하기 위해 최대 180일간 사용합니다.
- 서버 전환 전달 대기열: 동의한 문의·결제의 개인정보를 제외한 전환 정보는 전달 재시도와 중복 방지를 위해 최대 90일간 보관합니다.
- Google Analytics·Meta 관련 식별자: 현재 비활성입니다. 활성화 전 실제 계정의 식별자 보유기간을 서면 확정하고 이 방침에 구체적으로 고지합니다.
회사가 구성한 분석 이벤트에는 이름, 연락처, 상담 내용과 검색어 원문을 넣지 않습니다. 다만 온라인 식별자와 이용·전환 정보는 개인정보 또는 행태정보가 될 수 있으며 익명정보로 표현하지 않습니다. 결제·문의 전환은 Google 분석에 동의한 경우에만 위 항목을 제외한 이벤트로 서버에서 전송합니다.
나. 선택, 거부 및 철회
- 선택 도구가 적법하게 활성화된 경우 최초 방문 시 “필수만 사용”하거나 Google 분석·Meta 광고 측정을 제공자별로 선택하여 저장할 수 있습니다.
- 화면의 “분석·광고 설정” 버튼에서 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다. 철회하면 회사 도메인에서 접근 가능한 해당 제공자의 선택 저장소를 삭제하고 이후 관련 태그와 전송을 중단합니다.
- 이미 국외로 이전된 정보는 철회만으로 즉시 회수되지 않으며, 활성화 전에 고지한 수령자의 보유·삭제 절차에 따라 처리됩니다. 삭제 요청은 개인정보보호책임자에게 할 수 있습니다.
- 설정방법 예(Chrome의 경우): 우측 상단 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- 선택 분석을 거부해도 순위 조회, 상담 신청과 로그인 등 필수 기능을 이용할 수 있습니다. 필수 세션 쿠키까지 브라우저에서 차단하면 로그인이 필요한 기능은 이용하기 어려울 수 있습니다.
8-1. 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항
현재 Google Analytics, GTM 및 Meta Pixel이 비활성 상태이므로 이 도구들을 통한 제3자 행태정보 수집·전송은 이루어지지 않습니다. 활성화 전 다음 사항을 실제 태그·계정 설정과 일치하도록 확정하여 본 절과 동의 화면에 반영합니다.
- Google Analytics / 승인된 GTM 태그: Google LLC가 페이지 조회, 기능 사용, 유입 정보, 전환 이벤트, 온라인·쿠키 식별자 및 기기·브라우저 정보를 서비스 분석 목적으로 수집할 예정이며, 전체 항목·기간·국가는 서면 확정 전 미정입니다.
- Meta Pixel: Meta Platforms, Inc.가 허용된 공개 페이지 방문, 광고 클릭 식별자 및 가입·문의·구매 전환 정보를 광고 성과 측정 목적으로 수집할 예정이며, 전체 항목·기간·국가는 서면 확정 전 미정입니다.
이용자는 최초 선택 화면이나 상시 노출되는 “분석·광고 설정”에서 제공자별 수집을 거부·철회할 수 있고 브라우저 설정에서도 관련 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 이를 거부해도 서비스의 필수 기능을 이용할 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 비밀번호 암호화
FAV MRKT 회원의 비밀번호는 단방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 노력합니다. HTTPS 암호화 통신을 사용하고, 개인정보를 처리하는 관리 콘솔과 서버 자격 증명의 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한합니다. 또한 사용하는 클라우드 서비스의 보안 설정과 접근 권한을 점검합니다.
다. 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보 접근 권한은 담당 업무에 필요한 인원에게만 부여하고, 담당 업무가 변경되거나 종료되면 권한을 변경·회수합니다. 개인정보를 취급하는 인원에게 본 방침과 안전한 처리 절차를 안내합니다.
10. 개인정보관리담당자 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
○ 개인정보보호담당자
- 성명: 김승윤
- 소속/직위: 주식회사 브로즈 / 대표
- 이메일: nilk@broz.co.kr
○ 개인정보보호책임자
- 성명: 김승윤
- 소속/직위: 주식회사 브로즈 / 대표
- 이메일: nilk@broz.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
11. 기타
FAV MRKT에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “FAV MRKT 개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
12. 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용에 변동사항이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자: 2026년 8월 1일
- 시행일자: 2026년 8월 1일